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Politiche di reso e garanzia

Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:

  1. Inviare una comunicazione scritta via email a info@fashionbshowroom.it indicando:
    • nome e cognome.
    • numero d’ordine.
    • articoli per i quali si intende esercitare il recesso.
  2. Attendere la conferma di accettazione del reso e le istruzioni per la spedizione.

Condizioni per il reso

  • Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, privi di segni di usura, e completi di tutte le etichette originali;
  • il reso deve essere spedito utilizzando l'imballaggio originale o un imballaggio idoneo che protegga i prodotti durante il trasporto.

Costi di trasporto del reso

Le spese di trasporto per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo.
In caso di danneggiamento o perdita durante il trasporto, fashionB showroom non sarà responsabile. È consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Garanzia legale

I prodotti venduti da fashionB showroom sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità riscontrati entro 2 anni dalla data di acquisto, il cliente ha diritto a:

  1. la riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso;
  2. una riduzione del prezzo o il rimborso, nel caso in cui la riparazione o sostituzione non siano possibili.

Per segnalare un difetto di conformità, contattare il nostro Servizio Clienti via email a info@fashionbshowroom.it, allegando:

  • descrizione dettagliata del problema;
  • fotografie che evidenzino il difetto;
  • copia della ricevuta d’acquisto.

fashionB showroom si impegna a gestire le richieste nel minor tempo possibile, conformemente alle disposizioni di legge.

Esclusioni dalla Garanzia

La Garanzia Legale non copre danni derivanti da uso improprio o manutenzione non corretta; usura normale del prodotto e danni accidentali o volontari.